王莉21岁参加工作，在马路上坚守10年；31岁开始管理公厕，又是一个10年。

王莉本是一名十分爱美的大学生，1998年毕业后，恰逢环卫公司招考。受环卫工父亲的影响，王莉报了名。

工作之初，王莉干劲十足，拿起大扫帚就使劲往前扫，想把道路早点扫干净。可越使劲，胳膊越觉得沉重，手也被粗糙的扫帚磨出几个大水泡。“扫地也是有诀窍的。扫把要握紧，不能来回晃，扫地不能追着往前扫，要退着往后扫，更省力。”老同事指点，王莉很快适应了这份工作。

10年扫帚生涯，王莉累计清扫道路2000公里，清理垃圾500多吨。

接手公厕管理后，王莉发现，有些公厕地势低，洗手时水龙头出水压力大，喷得人浑身是水，她在水管里添加垫片，解决问题的同时还节约了用水；有些公厕冲水的脚踩阀经常滑丝，市民踩着冲水不得劲，王莉便改装了脚踩阀内芯，延长了脚踩阀的使用寿命……

王莉说，群众“如厕”不是小事儿，既然干了这一行，就得爱这行！任何问题都要尽心尽责去解决。

2013年，王莉被授予“全省优秀环卫工人”称号。2015年，她又被评为“全国三八红旗手”。2018年，她当选全国人大代表。