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编者按：一个好人就是一面旗帜，一群好人影响一座城。近年来，长沙以打造“好人之城”为总抓手，广泛开展“我推荐我评议身边好人”和道德模范评选表彰、学习宣传等活动。一批批好人模范如雨后春笋，一个个鲜活的好人故事在街头巷尾流传。他们或见义勇为勇救落水老人，或深入社区投身疫情防控，或孝老爱亲无怨无悔，用平凡善举温暖人心，传递着满满的正能量。
日前，长沙市文明办、长沙文明网开设“好人满城”专栏，以持续做好身边好人、道德模范宣传工作，充分发挥道德典型对践行社会主义核心价值观、弘扬时代新风的示范引领作用，在全社会推动形成崇德向善、见贤思齐、德行天下的浓厚氛围。本期将带领大家品读“长沙好人”肖帅的故事。
（长沙公交运营有限公司114路的驾驶员肖帅。）
星辰在线11月20日讯（星辰全媒体记者 李雨阳）在长沙川流不息的街道上，公交车如同城市的毛细血管，承载着日常的流动与脉动。肖帅，这位长沙公交运营有限公司114路的驾驶员，自2005年手握方向盘起，已在驾驶座上默默坚守了二十个春秋。他以方向盘为笔，以十米车厢为纸，书写了一段关于安全、匠心与温情的动人故事。
安全底线：六十万公里的守护
（“确保乘客安全”，是肖帅工作中不可动摇的底线。）
“确保乘客安全”，是肖帅工作中不可动摇的底线。二十年来，他将乘客的生命安全置于首位，累计安全驾驶里程超过60万公里，相当于绕行赤道十余圈，平安运送乘客逾180万人次。这份沉甸甸的数字背后，是他运营时严格地遵章守纪，是面对突发情况时的沉着冷静与果断处置。
（今年安全生产月期间，肖帅作为公交驾驶员代表，参与了中国交通报的专题直播。）
多年的实践积累，让他练就了一套行之有效的防御性驾驶经验。今年安全生产月期间，他作为公交驾驶员代表，参与了中国交通报的专题直播，向全国观众介绍长沙公交的安全工作，并结合早高峰拥堵、学校路段人车混行等复杂场景，分享了实用的“盲区应对技巧”。
他还主动走进望城区月亮岛消防救援站，与消防员深入交流公交车辆火灾应急处置经验，以专业视角搭建起交通与消防的安全协作桥梁。从业至今，他保持着“零事故、零违章”的优异记录，多次荣获单位“安全标兵”称号。
匠心追求：精益求精的技能攀登
（二十年的刻苦钻研与磨砺，让肖帅练就了精湛的驾驶技艺。）
技无止境。二十年的刻苦钻研与磨砺，让肖帅练就了精湛的驾驶技艺。2022年，在长沙公交集团职工职业技能竞赛中，他凭借扎实的安全知识理论和过硬的专业技术实操，一举斩获桂冠，同年荣获“长沙五一劳动奖章”。在2025年公司安全生产知识竞赛上，他与队友密切配合，再夺团队三等奖。他将日常积累的经验，转化为了竞赛场上的亮眼成绩，也转化为了日常行车中让乘客安心的保障。
他不仅严于律己，更乐于“传帮带”，将多年积累的驾驶技巧、安全心得与服务经验，毫无保留地分享给年轻同事，助力他们快速成长。
温情服务：车厢里的“家”味道
走进肖帅的车厢，总能感受到与众不同的温馨。绿萝盆栽生机盎然，应急药箱里常备着救心丸、创可贴等物品；寒冷的冬日，座位上早早铺好了暖心的坐垫。然而，最动人的，还是那本写满了乘客与他互动的留言本。有乘客因他细心关怀老人而提笔致谢，有学子因他一句温暖的“欢迎乘车”而留言鼓励。对于每一则留言，肖帅都会认真手写回复，字里行间流淌着“让乘客满意”的质朴初心。
（走进肖帅的车厢，总能感受到与众不同的温馨。）
他的服务细致入微：提醒带小孩的家长注意安全，引导老人安稳落座，叮嘱乘客停稳再起身。遇到携带婴儿车的女乘客，他会主动帮忙搬运行李；看见行动不便的老人，他会立刻上前搀扶。他用“细节控”的执着，创造了服务“零投诉”的佳绩，将“安全第一、乘客至上、服务为本”的理念，化为了一个个实实在在的行动。
坚守初心：平凡岗位的光彩人生
肖帅将车辆视为“亲密战友”，每天提前到岗进行车辆检查，运营结束后细致维护，甚至利用保养时间向维修工虚心请教。这份对工作的热爱与负责，让他驾驶的车辆始终保持“健康状态”，成为线路上故障少、油耗低的标杆。今年年初，他主动加入“雷锋车组”，以更高的标准要求自己，践行着“这不是终点，而是新起点”的誓言。
（肖帅用二十年如一日的坚守，诠释了新时代公交人的责任与担当。图片由 长沙市文明办 提供）
从青葱岁月到中年不惑，肖帅用二十年如一日的坚守，诠释了新时代公交人的责任与担当。他是一名普通的驾驶员，却在这平凡的岗位上，将理想信念融入为人民服务的具体实践，以饱满的热情和不断提升的本领与服务，默默付出，温暖了无数乘客的旅途。他正是“光耀星城，温暖同行”这一长沙公交企业文化理念的生动实践者，也是万千坚守岗位、服务人民的公交人的缩影。在十米车厢里，他用自己的方式，谱写了属于自己的精彩篇章。
