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“音乐农场”里，孩子们在“暖心妈妈”的陪伴下学习烤制爱心餐点；社区课堂内，全职妈妈们学习“大白话”心理知识；“美丽工坊”中，一朵朵仿真花在残疾女性的巧手中绽放……
近年来，湖南省各级妇联组织积极发挥桥梁纽带作用，大力培育、引导和支持女性社会组织下沉基层、服务社区，通过政策扶持、能力建设、平台搭建等，引领各类女性社会组织聚焦妇女儿童需求，在留守儿童和困境儿童关爱、家庭教育、社区服务、残疾妇女就业等领域提供暖心服务。据统计，目前全省已有超过2200家女性社会组织活跃在基层一线，每年服务覆盖妇女儿童超240万人次。
暖心守护伴成长
在湖南多地，女性社会组织正以情感关怀、教育支持等不同方式，守护留守儿童和困境儿童健康成长。
五月的长沙，阳光和煦。一场名为“情暖母亲节，爱伴暖心崽”的户外公益活动，在城郊一处音乐农场举行。40余名“暖心妈妈”志愿者与50名“心崽”一起洗菜、烤肉、做游戏，处处洋溢着温馨与幸福。
长沙市暖心社工综合服务中心组织户外公益活动。
自2016年起，长沙市暖心社工综合服务中心启动“暖心妈妈·失母儿童关爱”计划，重点关注因母亲离世、失能、服刑或父母离异等原因缺乏母爱的儿童群体。他们又被称为“心崽”，寓意“放在心尖上的孩子”。
在项目负责人张英看来，失母儿童在生活、心理及社会融入方面面临困难。该项目以“母职补充”为核心，通过“暖心妈妈”的关爱，构建并完善由监护人、“暖心妈妈”志愿者、专业社工、社会组织、政府五方联动的关爱“心崽”社会支持体系，进行情感陪伴、成长引导与资源整合，帮助“心崽”群体重获妈妈般的温暖关怀，系统性解决因母职缺失导致的多重困境。
由于“心崽”的情况各不相同，项目初期通过筛选、评估、等级分类、环境考察等服务，为孩子们制定个性化帮扶方案。“评估是个动态的过程。”张英表示，项目建立了红黄蓝分级分类关爱体系，为不同类型的“心崽”提供日常探访、兴趣培养、职业启蒙体验、社会实践等活动。
项目团队还联动爱心企业，为有需要的家庭改造“暖心厨房”，通过改善厨房设施，提升失母儿童家庭的生活质量，为他们营造一个更加安全、健康的生活环境。同时，引导监护人优化孩子成长环境、向孩子表达爱，提升孩子对家及家人的认同感和归属感。
经过8年的探索实践，项目已形成了“物质帮扶+精神关爱+能力提升”的多维服务模式，累计服务失母儿童近300人，培育“暖心妈妈”志愿者156名，开展各类活动420余场，助力“心崽”们重拾信心，健康成长。
汨罗市爱行天下志愿者协会的志愿者正在开展助学活动。
与此同时，在距离长沙100多公里的汨罗市，汨罗市爱行天下志愿者协会的“爱心助学・为梦想护航”项目也已持续运行8年，通过教育支持为困境儿童成长保驾护航。协会会长徐金娥介绍，每年春季，志愿者们都会深入困境家庭进行走访核实，建立详细的助学档案。
为确保助学工作的精准性，协会制定了严格的审核流程和资助标准。志愿者们不仅要核实学生的家庭经济状况，还会详细了解学生的学习情况和实际需求。8年来，协会共收集整理了3300余份走访记录，累计资助1352名困境学生，捐助助学金总额超过600万元。
“我们不仅提供经济支持，更注重对学生的持续关注和成长陪伴。”徐金娥表示，协会建立了受助学生跟踪档案，定期了解他们的学习和生活情况。
据统计，8年来，受助学生中已有163人考取大学，253人考入各类职业院校。2025年高考结束后，协会又收到了13名受助学生的大学录取喜报。“这些成绩不仅改变了学生个人和家庭的命运，也成为我们坚持下来的最大动力。”徐金娥表示。
用“大白话”讲好心理课
每周二下午，湖南省妇女儿童活动中心的活动室都会举办“大白话”心理公益课堂。“亲子关系常见问题怎么应对？”“辅导孩子写作业如何不发飙？”……在长沙市心家园公益人服务中心开展的这些心理课中，没有晦涩的理论，而是讲解贴近生活的实际问题和方法。
“大白话”心理公益课堂现场，老师与学员进行互动。
“我们发现很多居民有心理服务需求，但专业的心理咨询价格昂贵，免费的心理讲座又往往过于学术化。”项目主任崔益霖道出了项目设计初衷。2019年，在湖南省妇联及长沙市妇联的指导下，团队开始了将专业知识“翻译”成家常话的尝试。
“不谈‘认知行为疗法’，我们就讲‘怎么换个想法心情就好’；不说‘情绪调节策略’，就说‘生气时怎么让自己冷静下来’。”崔益霖介绍，团队建立了专门的语言转换机制，所有授课内容都要经过“大白话”处理。这种转变带来了显著效果。据统计，该项目5年来累计开展线下讲座200余场，线上直播165场，服务人群超过2.6万人次，课程满意度持续保持在98%以上。
项目的课程设计完全以居民需求为导向。每个月末，团队会在学员群里发布下月课程主题投票，列出8—10个备选话题。亲子关系、婆媳相处之道等话题总是高票当选。“我们不是专家讲什么，群众听什么，而是群众需要什么，我们讲什么。”崔益霖表示，这种“点单式”服务模式确保了课程的实用性。
值得一提的是项目的连锁效应。许多学员通过学习缓解自身困扰后，主动加入到志愿服务中。全职妈妈刘女士就是典型代表，她最初因亲子关系紧张来听课，在学习过程中不仅改善了家庭关系，还报名成为课程助理，现在负责新学员的接待和辅导工作。“在这里我不仅学会了如何教育孩子，更找到了自己的价值。”刘女士说。据统计，像刘女士这样从学员转变为志愿者的已有67人，占志愿者总数的78%。
目前，项目团队正在开发针对特定人群的专题课程，比如为青少年设计“情绪管理训练营”，为银龄群体准备“退休生活心理调适”课程。同时，项目计划在未来三年内，将服务范围扩展到长沙周边的县市，让更多农村地区的居民也能享受到专业的心理指导服务。“我们的目标是让心理学真正走进千家万户，成为每个人都能掌握的生活智慧。”崔益霖说。
巧手编织“幸福花”
在张家界市残疾人托养中心的“美丽工坊”活动室里，34岁的李女士正仔细地将精心制作的太阳花插到叶片中间。因肢体残疾，她过去很少参与社会活动，如今却已成为工坊里手艺最娴熟的学员。李女士说：“以前我总觉得自己是家里的负担，现在每个月都能靠我自己的双手挣钱，虽然不多，但我内心无比满足。”
学员认真制作手工仿真花。
张家界市残疾人托养中心由湖南省乐善社会工作发展中心（以下简称乐善社工中心）负责运营，为了满足残疾女性的多元化发展需求，于2023年4月启动实施“美丽工坊”辅助性就业项目。
项目负责人杨梅介绍，“美丽工坊”的创立源于对残疾女性就业困境的深入调研。“我们发现，传统的就业渠道很难满足残疾女性的特殊需求。她们需要的是工作时间灵活、工作强度适中、工作环境友善的就业方式。”
经过多方考察，项目最终选定手工仿真花制作作为主要就业项目。这个选择基于多方面考量：首先，仿真花制作工序简单，经过培训后大多数学员都能快速掌握；其次，工作环境要求低，可以在托养中心集中开展，也适合居家完成；最后，市场需求稳定，成品可以通过公益渠道销售。
在具体运作上，项目建立了完整的链条。上游与张家界市微爱公益服务中心合作，由对方提供原材料和技术支持；中游在托养中心设立制作工坊，配备专职社工指导生产；下游通过公益展销、企业采购等渠道销售产品，形成良性循环。
除了经济收益，项目更注重学员的能力建设和社会融入。工坊定期组织团建活动，开展生活技能培训，帮助学员提升社交能力。多位家属反映，参与项目后，学员的社交能力和生活自理能力都有显著提升。
“在这里，每一朵‘幸福花’都承载着学员们的梦想和希望，也见证着她们从自卑到自信，从依赖到独立的华丽转身。”乐善社工中心负责人罗乐表示，目前项目正在探索居家就业模式，让行动不便的学员在家也能工作。“下一步，我们将联合有意愿的社会组织和爱心企业，开发更多适合残疾女性的就业岗位，为她们搭建更广阔的就业平台，让每一分努力都能收获尊重与回报。”罗乐介绍。（光明网记者 李飞）
