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突遇大雨时的一把“爱心雨伞”、凛冽寒冬里的一杯“暖心开水”、烈日当头时的一个“休憩驿站”……在娄底，走进志愿服务站，就像走进了“百宝箱”。
近年来，湖南娄底以新时代文明实践中心建设为抓手，大力投入志愿服务“硬件”和“软件”建设，目前已有注册志愿者48万人、志愿服务团队1815个、高标准建成志愿服务站(岗)600多个，志愿服务制度化建设全面深化、标准化建设全面提质，志愿服务站点主阵地作用不断凸显、志愿者队伍不断壮大、志愿服务品牌不断创新，“志愿红”闪耀大街小巷，为文明“增光”，为城市“添彩”。
文明创建有力度 志愿服务站点擦亮“文明窗”
服务站内长期有志愿者驻守，可为广大市民及游客提供便民服务。图片来源：娄底新闻网
“我愿意成为一名光荣的学雷锋志愿者，我承诺：尽己所能，帮助他人，服务社会……”2018年底，娄底市高标准建设的11个示范站点全面建设完成并启动使用，娄底市志愿工作者从此有了固定的“阵地”和“窗口”。
宽敞明亮的环境，鲜红醒目的标识，细心周到的配置……志愿服务站这只“麻雀”虽小，却“五脏俱全”，站内长期有志愿者驻守，提供热水、雨伞、常用药品、失物招领等爱心服务，为市民和游客提供方便，传递爱心和温暖。
同时，志愿者们还利用“服务站”向过往行人发放娄底市创建全国文明城市宣传材料、讲解娄底市创建全国文明城市的重要意义，提高市民的参与率与知晓率。
街角巷头随处可见的“小站点”，映射着这座城市的“大文明”。
“把志愿服务集中起来、把站点布局扩散开来，打造15分钟志愿服务圈，发挥新时代学雷锋志愿服务主阵地作用。”娄底市委宣传部文明二科科长毛肖燕表示，志愿服务是娄底精神文明建设的闪亮名片，志愿服务站点是娄底创建全国文明城市的重要阵地。
服务群众有温度 志愿服务站点架起“连心桥”
万豪城市广场的交通银行娄底分行营业部雷锋志愿服务站根据各类需求提供不同便民服务。图片来源：娄底新闻网
“好！好！这个志愿服务站好。”
在娄底市万豪城市广场的交通银行娄底分行营业部学雷锋志愿服务站，市民刘勇平一边拿着志愿者提供的杯子接了一杯“爱心开水”喝，一边夸赞道。刘勇平是这个片区的保洁员，刚刚做完清洁工作，出门没有带水。“现在这里有茶水提供，还有阅读室、老花镜免费使用，不用特意再回单位休息，真是太方便了。”
为了更好地服务群众，娄底市积极推动志愿服务项目标准化管理。对建成的志愿服务站点等阵地进行项目标准化管理，在中心城区100家银行网点布置“户外工作者爱心驿站”，免费为环卫工人、出租车司机、执勤交警、快递员等户外工作者提供凉茶、热水、空调、休闲椅等服务设施和用品，延伸志愿服务站点文明触角。
此外，娄底市还在公园广场志愿服务站广泛开展“多守护两小时”活动，将站点服务时间延长到22：00，为夜间锻炼和休闲的群众提供服务。
今年，娄底市将打造第二批市级学雷锋志愿服务示范站，探索以“企业+社区”模式建设一批标准化便民智能亭，绘制“娄底市志愿服务地图”，推动志愿服务供需双方直接对接和志愿服务活动实施的社区化、便利化，在志愿者和群众之间架好“连心桥”。
互帮互助氛围浓 志愿服务站点变身“宣传站”
娄底市体育中心学雷锋志愿服务站。图片来源：湖南文明网
“你好，请问志愿者的年龄需要多大？你看我儿子可以吗？”家住娄底市体育中心附近的张燕林女士带着自家孩子，询问志愿服务站点的参与条件与要求。她说，孩子在帮助他人和爱护环境方面的意识还不强，希望能加入志愿服务者队伍，学习雷锋精神。
“年满14周岁以上，乐于奉献，热爱公益事业的人士均可报名为学雷锋志愿者。”娄底市体育中心南门全民健身服务中心学雷锋志愿者服务站站长袁冰凌表示，志愿服务不是一朝一夕的事情，要真正用心服务，尽自己所能帮助人、感染人，希望能有更多的人参与到志愿服务队伍中来，为娄底创建全国文明城市添砖加瓦。
一个个志愿服务站，让群众就近就便参与志愿服务、获得志愿服务，不断提升群众的幸福感和获得感，成为了真正体现城市温情的“爱心驿站”，彰显着娄底这座城市的“温度”和“厚度”，也带动着更多的人加入到志愿服务队伍中去。
（湖南文明网见习记者 张移珍 记者 彭团）
