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在浏阳市集里街道集里桥社区，如果无人机在高空俯瞰人群，最醒目的要数谁？
要数那一个个身穿红马甲、头戴小黄帽的志愿者。大街小巷，楼栋院落，他们无处不在。
交通劝导、社区巡逻、水电维修、环卫打扫、纠纷调解……他们是社区居民身边的“服务员”，他们是目前总数达2352名的“黄帽子雷锋志愿者”。
从17名，到2352名
“等一下，请绿灯亮了再走。”3月7日下午5时，浏阳市街头车来车往，金沙路与礼花路相交的丁字路口，身穿红马甲、头戴小黄帽的邢诗统、胡亮辉，站在红绿灯下劝导行人。老人家过马路行动不便，他们上前扶一把；有人骑摩托车没戴头盔，他们上前提醒一声。
在集里桥社区，人流车流量大的路口都设立了“文明服务岗”。“黄帽子”志愿者开展文明劝导，早上一个小时，下午一个小时，雷打不动，风雨无阻。
“这些事不是上级要我们做，而是我们主动要这样做。”社区党委书记、居委会主任汤勇说。
2009年，作为一个普通党员，他通过公推直选，“坐‘直升飞机’当了社区党组织书记”。10个社区干部，面对的是一个常住居民2万人的城市老旧型社区，“不睡觉也管不过来。”
怎么办？汤勇主导之下，集里桥社区“黄帽子”志愿服务队于当年成立。
建队之初仅有17名志愿者。经12年不懈努力，“黄帽子”志愿者服务队目前拥有注册志愿者2352名，有学生、在职党员、退休人员等，下辖13个志愿服务队，拥有志愿服务活动场所3000余平方米。2021年1月，“黄帽子”志愿服务队正式更名为“黄帽子雷锋志愿者”。
简单4句话，喊了10年
“各位居民请注意，防火防盗关煤气，关门落锁断电源，提高警惕莫大意！”
每天白天上午9时后和晚上7时至9时半，“黄帽子”志愿者游飞跃和黄文彪，就会轮流骑着警用电动摩托车，在集里桥社区大街小巷用电子喇叭“打更”。
集里桥社区地处集里街道繁华的中心地带，区域面积1.5平方公里，居民5000余户、2万余人。以前，社区小偷多，自行车、电动车、居民家中财物等被盗现象常见。
2011年，面对社区自行车、电动车等被盗频发的现象，“黄帽子”治安执勤小分队应运而生。“饭后反正要出去散步，但我们是有组织地出去散步。”汤勇说，志愿者“散步式巡逻”模式，构建起“全员化、全覆盖、全天候、全稳控、全保障”的“五全”防控体系，大大降低社区发案率。
10年如一日，在集里桥社区，无论是炎炎夏日，还是寒冬腊月，社区“巡逻打更员”都会带着电子喇叭准时出现。当地居民黄宾华有过几次忘记关门、关煤气的经历，幸好电子喇叭提醒了她。她笑着说，“开始时觉得是噪音、很吵，现在哪天没听到这个声音，就会不习惯、睡不着。”
“我们志愿者做的都是些小事，但我们坚持做小事，比如电子喇叭‘打更’，简单4句话，喊了10年，早已家喻户晓。”汤勇说。
有困难，就找“黄帽子”
“廖老板，小区垃圾收集点想安两个灯泡，可以来一趟吗？”3月7日下午，接到红盾小区业委会电话，“黄帽子雷锋志愿者”廖友章拎起工具包，跨上摩托车就出发了。
他身穿标志红马甲，头戴小黄帽，特别好认。灯泡快安好的时候，小区居民孔淑平走了过来：“师傅啊，我家里两个灯泡不亮了，能帮忙修修吗？”廖友章二话没说，手上的活一忙完，就跟着孔淑平去了7栋一楼。
“有困难，就找黄帽子。”孔淑平点赞廖友章，不但替她修好了灯泡，连换的灯泡都跑腿代买，“免得我弄不清型号买错。”
“居民有需要，只要一有空，我就会来。实在没空的话，我们水电维修志愿服务队还有5个人，都是水电工。”廖友章这样说。
在“黄帽子”们的带领下，社区居民参与、支持志愿服务的热情不断高涨，“好人文化”蔚然成风。社区先后涌现出“中国好人”汤勇、“湖南好人”涂成章、邢诗统，“长沙好人”汤华芝等典型代表。集里桥社区也先后获评“湖南最美志愿服务社区”“全省和谐社区建设示范社区”“长沙市最美志愿服务社区”“长沙市文明社区”等省市荣誉12项。
“同住集里桥，生活真美好”，社区公共服务中心墙壁上几个大字吸引了记者注意。
汤勇说，要把文明变成看得见的行动，做好“供需对接”，把志愿服务做到老百姓心坎上，最终让这几个字从愿景变成现实。
（湖南日报·新湖南客户端记者 王文隆）
