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新冠肺炎疫情爆发以来，到处都能看到苏州文明实践志愿者的身影，他们不畏艰险、克服困难，恪守志愿职责，书写了新时代苏州志愿者的风采，彰显了疫情防控的志愿力量。
卡口轮值、社区排查、心理热线服务，志愿者们用24小时值守，筑起了一张温暖又厚实的防护网；支援口罩生产线、多方筹措防护用品、外籍志愿者社区服务，志愿者们以从不缺位的姿态，塑造了城市一道亮丽又温情的风景线。
在各类重大突发公共事件中，志愿者一直是应急管理不可或缺的力量，志愿服务组织能够充分发挥社会力量的能动性，成为紧急状态下政府应急救援工作的重要补充力量。
更重要的是，志愿服务是社会文明进步的重要标志，是培育和践行社会主义核心价值观的有效载体，既体现了人们对高尚道德情操和精神境界的美好向往，又顺应了人们实现自我价值和人生意义的内在追求，是最能吸引人民群众积极广泛参与的有效形式。
经过20多年的深入发展，苏州的志愿服务工作已逐渐走向制度化、团队化、组织化，并已成为推进思想道德建设、提高市民素质和城市文明程度、形成社会力量动员机制和社会保障体系的有力支持。
在苏州，做志愿者是光荣的、幸福的、自豪的。制度化推进、信息化管理、社会化支持，一系列的保障为志愿者们保驾护航。志愿服务期间提供免费保险，高星级志愿者享受地铁园林免票，志愿积分兑换电影券、读书券、通讯卡、纪念品，志愿者在为社会服务的同时，也得到了社会的支持和激励。
今年3月5日，是第57个学雷锋日。学习雷锋是志愿服务最直接的表现，志愿服务理念是雷锋精神在新时代的发展和延续。苏州将学雷锋与志愿服务紧密结合，明确了学雷锋志愿服务全流程的规范操作，“志愿苏州”平台形成了志愿服务大数据库，“志愿泵站”品牌为志愿者构建了一个公益培训、组织孵化、资源对接、嘉许奖励良性运转的社会生态圈，使“我为人人、人人为我”蔚然成风。
疫病无情人有情。疫情当前，苏州志愿者的迅速集结正是志愿服务工作高度规范化、制度化、专业化的体现，也是全社会共建共享“服务他人、奉献社会”价值导向的体现。相信在疫情过后，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的新风尚将在我们周围蔚然成风。
（作者：席慧）
