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爱心点燃希望，慈善温暖人心。
在杭州这座崇德向善的暖心城市，一颗颗滚烫的爱心感染着他人，不断彰显城市的温度。11月19日召开的第六届浙江慈善大会上，132个获奖者中，有18个来自杭州。这些为公益慈善事业做出突出贡献的个人、机构和项目，赢得了浙江省公益慈善领域政府最高奖的嘉奖与赞誉。
杭州慈善文化源远流长，深耕厚植了公益慈善的最美土壤。2018年，杭州市社会捐赠款物总金额超过12亿元，募集福利彩票与体育彩票公益金总金额8.88亿元；拥有慈善组织86个，备案志愿团队2.8万余个；注册志愿者200余万人，占全市总人口26.73%。一个个数据背后，一双双温暖的手撑起了这座“善城”。
《中华人民共和国慈善法》正式实施以来，杭州慈善工作围绕建设独特韵味别样精彩的世界名城和打造展示新时代中国特色社会主义重要窗口的目标，坚持工作重创新、任务重推进、民生重品质，精准发力抓落实，全市慈善事业呈现创新、协调、开放、共享发展新格局。
搭建发展平台
慈善基地先行先试
浙江省互联网慈善基地
“智慧树”咖啡店、上城区志愿者协会、益优社区互助中心……位于杭州市上城区南宋御街的“尚善之家”，是集公益产品展示、社会组织服务、慈善义卖、志愿服务等功能为一体的社会组织公益慈善综合体。
借助南宋御街浓厚的文化和商业氛围，入驻其中的慈善组织，通过咖啡、手工艺品等公益慈善产品和理发、按摩、美甲等公益慈善服务，形成为O2O公益模式，串联起公益慈善产品、服务、资源和体验的生态链。
为适应现代慈善发展要求，实现慈善事业可持续发展目标，杭州市民政局坚持将慈善事业与产业化、市场化相结合，启动新的社会生产力，努力营造“慈善盆地”效应，加速解决民生问题，培养新的经济增长点。
杭州以全市75家慈善基地作为服务平台，先行先试，主动衔接政府、慈善组织和服务对象，优化慈善资源配置，积极推动传统慈善与现代公益、专业组织与大众公益等方面的深度融合，打造了全市慈善事业发展和管理的重要抓手。4家慈善基地被授予“浙江省慈善基地”牌匾，数量和质量均居全省第一。
创新精准帮扶服务模式。以家境调查为基础、以慈善组织为载体、以服务对象需求为导向，形成社会救助、慈善服务的闭环效应。比如西湖区“幸福荟慈善基地”针对群众需求精选服务团队，实现群众需求与帮扶项目有效对接。今年该基地开展各类公益慈善活动457场，受益人群达2400余人次。
创新慈善组织培育模式。将“授人以鱼”转变为“授人以渔”，从需要“输血”到“自我造血”。滨江区充分发挥高新技术产业集聚、慈善氛围深厚的区位优势，整合政府、企事业单位、社会组织、高等院校等各方力量，融汇企业孵化和品牌创建的经验，致力于孵化出更多具有区域特色的品牌慈善组织和公益慈善项目。
“钱塘善潮”论坛
创新驱动力量
互联网公益插上翅膀
在杭州这座“电商之都”，慈善也插上了互联网的翅膀。借势“双创”浪潮，杭州积极依托自身互联网产业优势，牢牢抓住打造全国数字经济第一城的历史机遇，深入探索数字公益等具有杭州特色的发展新路径，实现线上渠道与线下项目相融合，为传统慈善事业转型发展提供强大动力。
为了给公益慈善行业数字化转型赋能，杭州依托“城市大脑”，充分利用全球互联网领军企业阿里巴巴集团在数字信息技术领域的丰富资源和经验，打造了公益慈善资源大数据平台，畅通政府部门、慈善组织、社会企业间的数据渠道，整合数据资源，全面、及时、准确地获取全市公益慈善活动相关数据和各地服务活动情况。
通过对公益慈善数据信息的分析，实时掌握群众和企事业单位的捐赠及志愿服务热点、各类慈善组织发展状况、慈善项目运作情况、慈善资金流向以及受助群体的需求变化、受助效果等信息，实现公益慈善的行业动态管理、信息公开透明、优化资源配置、增强统筹能力。
在未来科技城，一座投入3000余万元、占地2000平方米的“浙江省互联网慈善基地”引人瞩目。作为全省首家互联网与公益慈善相结合的基地，它构建了慈善新零售、城乡文化教育资源流动、慈善行走捐、项目创新驱动公益发展等场景，积极探索互联网公益发展新模式。
基地服务内容涵盖政府管理公益慈善的数据智囊、城市区域的公益慈善指数、慈善组织的透明指数、企业的参与度指数和群众参与的趋势与热度等，能够最大化地把公益慈善行为变为公益“数据资产”。
此外，杭州积极开展“邮善邮乐”网上慈善超市建设，推动线上平台和线下渠道融合发展，在手机客户端创新实现了商品展示、下单和结算，打通了电商服务精准扶贫、精准脱贫的“最后一公里”。
培育专业人才
慈善讲堂“授人以渔”
上城区公益慈善综合体“尚善之家”
慈善组织是慈善活动的主力军，专业人才是慈善组织的顶梁柱。杭州坚持以激发慈善领域发展内生动力为根本，牢牢抓住“人”这个核心要素，注重揽人才、招项目、引资本、造声势紧密结合，为慈善事业创新发展提供强大支撑。
为了提升杭州慈善组织的工作人员专业水平、开拓视野，同时为规范慈善活动、强化慈善组织内部治理、行业自律等提供帮助，杭州市慈善总会先后开办四期“慈善大讲堂”，培训从业人员两百余人次，着力打造一支高素质的慈善组织人才队伍，提升慈善组织服务能力，促进慈善组织专业化、职业化建设。
积极推动慈善组织专业化建设，培育工作人员专业技能。富阳区“花开岭公益村”构建了机构办学、公益培训、公益游学、公益交流四大模块，致力于为各领域慈善组织提供集聚地，搭建系统服务县域公益人和慈善组织的生态平台。
营造“人人参与慈善”社会氛围。杭州每年举办公益慈善品牌项目——“钱塘善潮”论坛，结合杭州公益慈善发展情况，围绕公益慈善领域的不同主题，进行专业分享、交流，凝聚社会各界力量，传播公益慈善理念。此外，杭州还指导成立了“益潮汇”等公益平台，聚合公益资源，加强交流合作，倡导社会各界共赢共益，助力公益慈善事业的可持续发展。
引导慈善事业蓬勃有序发展，杭州正在开拓慈善事业发展新路径。积极探索公益金融业务，指导金融机构开设慈善组织资产管理专户，为慈善组织提供资产保值增值和稳健现金流收益的全生命周期、整合的资产管理解决方案。
截至今年10月底，在杭州市备案的慈善信托已达28单，信托受益范围涵盖扶贫济困，环境保护，促进科、教、文、卫、体事业发展等领域，信托资产包括现金、股权、艺术品等多种类型，资产总规模达9.94亿元，占全国的34.8%，位居全国各城市之首。
（张梦月 包宏武 胡景行 图片由杭州市民政局提供）
